近年來(lái),泰興市按照組織引導(dǎo)、居民自治、志愿互助、多元參與、和諧共享的原則,從網(wǎng)格設(shè)置、人員配置、工作制度等方面入手,著力完善城鄉(xiāng)社區(qū)管理和服務(wù)體系,取得了較好的效果。 科學(xué)網(wǎng)格設(shè)置。按照便于管理服務(wù)的要求,因地制宜設(shè)置網(wǎng)格,城市社區(qū)依托庭苑、樓棟、路道等,按照200-300戶、1000人左右設(shè)置一個(gè)網(wǎng)格,農(nóng)村社區(qū)依托村莊兼顧村(居)民小組設(shè)置,按照100-200戶、500人左右設(shè)置一個(gè)網(wǎng)格。 合理人員配置。按照“1+2+X”模式設(shè)置網(wǎng)格管理員,其中“1”為社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng);“2”即2名網(wǎng)格管理員;“X”即若干名社區(qū)志愿者。網(wǎng)格長(zhǎng)按照“五有、一必須”的條件選聘,“五有”即:“有熱心、有文化、有時(shí)間、有威望、有精力”,“一必須”即:“必須居住在本網(wǎng)格內(nèi)”,并明確了網(wǎng)格長(zhǎng)在教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面享有的權(quán)利。 創(chuàng)新工作方法。社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)行“12345”工作法,即“一巡查、二走訪、三必到、四必訪、五必報(bào)”。具體為網(wǎng)格長(zhǎng)每天到網(wǎng)格巡查一次,并做好巡查記錄;一般家庭戶每年走訪2次;對(duì)發(fā)生突發(fā)事件、鄰里矛盾糾紛、居民有困難意外的必到;每月對(duì)困難家庭、流動(dòng)人員、空巢老人、社區(qū)矯正對(duì)象必訪;對(duì)不穩(wěn)定因素、安全隱患、道路環(huán)境不潔、外來(lái)人員流入、公共設(shè)施損壞等必報(bào),在城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)與管理上取得了較好成效。 落實(shí)保障措施。為每個(gè)網(wǎng)格提供了“八個(gè)一”的基本工作保障,即一本總臺(tái)賬(個(gè)人家庭住戶基本信息臺(tái)賬)、一本分類賬(網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人員工作臺(tái)帳)、一個(gè)工作牌、一張服務(wù)聯(lián)系卡、一本民情記錄本、一張網(wǎng)格區(qū)域圖、一個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)工作室、一份網(wǎng)格事件交辦(聯(lián)系)單。制定完善了系列工作制度,包括輿情信息處理制度、工作例會(huì)制度、服務(wù)公示制度、民情日記制度、績(jī)效考評(píng)制度等,為網(wǎng)格管理人員進(jìn)行管理提供了制度依據(jù)。(常慶) |
