“看到你們醫院就診環境越來越舒適，服務態度越來越好，醫療技術和設備這么先進，以后我們來看病會更加放心了。”6月19日上午，泰興市人民醫院舉辦了醫院開放日活動，邀請社會各界代表深層次了解醫院，零距離接觸醫務人員，增進醫院和市民間的相互理解和溝通，構建和諧的醫患關系，體驗醫務工作者的工作實況，了解醫院的工作流程，同時征求代表的意見建議，主動接受社會監督。 活動由醫院紀委副書記范輝主持，共邀請包括人大代表、政協委員、市民代表、患者家屬以及媒體記者等20人參加了活動。范書記在講話中指出，結合醫院群眾路線教育活動舉辦的這次“醫院開放日”活動，除了讓代表們更多地了解醫生、了解醫院，了解醫院工作流程及工作現狀，更是為了認真聽取患者和代表們對醫院管理的意見，促進醫院各項工作的進一步發展。 在聽取了醫院黨委副書記劉陽晨關于構建和諧醫患關系，開展“我和醫生一起值班”活動的情況介紹后，代表們分兩組實地體驗了醫院幾個重點病區、120急診中心、體檢中心、內鏡中心、藥房、醫患溝通辦公室和醫院食堂，代表們與醫院專家進行了現場互動。在十六病區和二十六病區，負責人向代表們詳細介紹了入出院流程、入院宣教、便民設施以及費用清單、費用查詢、用藥檢查等情況，介紹了住院期間陪檢、協助預約、優先檢查，探視管理以及特色服務；影像科專家介紹了普放科每天工作情況、PASC系統和64排螺旋CT，代表們穿鉛衣進入介入科親身體驗；在120急救中心，代表們看到不斷有外傷患者前來就診，但秩序井然，一切都在緊張有序中進行；在體檢中心，代表們體驗了體檢服務“一條龍”模式；在醫患溝通辦公室，負責人向代表們介紹了有關出院病人回訪、每月門診病人、住院病人問卷調查、上門回訪、定期召開病員家屬座談會、社會監督員會議、社會監督員明察暗訪等情況。 在看完醫院的就醫環境、診療技術、儀器設備等日新月異變化后，大家感觸頗多，暢所欲言，代表們無不感謝能有這樣一次機會來醫院參觀。代表們還就醫患溝通、就診環境、員工素質、健康體檢以及醫院發展、醫德醫風建設等方面暢所欲言，提出了富有建設性的意見和建議。 |