泰興：拉近客我距離 攜手共同發(fā)展

　　本報(bào)訊 近期以來，泰興市局落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，拉近客我距離，促進(jìn)企業(yè)與客戶攜手共同發(fā)展。

　　深化“品牌建功立業(yè)、六比六看競賽”活動，以“幫客戶站柜、客戶培訓(xùn)”等形式，為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)零售戶在知名品牌展示上改善陳列樣式，提高陳列技巧，強(qiáng)化視覺效果，調(diào)動客戶銷售知名品牌的積極性，提升客戶貢獻(xiàn)度。

　　開展“明星團(tuán)隊(duì)、明星個人”服務(wù)評比活動，以建立良好的客我關(guān)系為主線，以客戶合理的毛利水平為硬性指標(biāo)，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)體系、完善服務(wù)監(jiān)督，促進(jìn)終端價值不斷提升，提升客戶滿意度。

　　推廣“功能終端"8S"現(xiàn)場管理”，圍繞“整頓、整理、清潔、安全、節(jié)約、服務(wù)、技能、素養(yǎng)”等八大要素，通過向功能終端客戶群體推介“8S”現(xiàn)場管理，讓客戶獲得先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的經(jīng)營方法、科學(xué)的管理流程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶忠誠度。（王 波）