本月初，泰興市張橋鎮薛莊村六組村民張圣虎要建房，到該鎮國土所辦理建房用地手續。一周后，建房手續就辦結了。“過去辦個建房用地手續都要一個多月，還要跑上幾個來回。這次這么快，真的沒想到！” 在學習實踐活動中，張橋鎮國土所推出了“只要你一個電話，余下的事情由我來辦”的服務承諾，全力再造審批流程，方便群眾辦事。 在審批流程中，該所大幅度縮短了群眾的辦事時限，僅以辦理建房用地審批為例，辦結時間就由過去的近一個月縮短為一周左右。 “如今前來辦事的群眾，只要填一份承辦單，把相關原始資料交給所里任何一名工作人員，就可在承諾的時間內辦結。”張橋鎮國土資源所所長封萍介紹。 對離鎮區較遠的村民，該所特地編印了便民手冊，發放到各村民手中。手冊上注明詳細地址、辦事流程和辦事咨詢電話，避免了村民過去辦事因為地址難找、資料不全跑冤枉路的現象。 從7月1日起，該所還推出了“電話告知制”、“上門送達制”兩項便民服務措施，對辦理用地審批、土地登記發證兩項工作，做到審批后第一時間電話告知辦事群眾；對年老病殘人員做到上門送達，并由所負責人督查落實。 近日，泰興市國土局向全市推廣了張橋鎮的這一做法。 |