分界鎮《把“高效辦成一件事” 辦到群眾心坎里》☆

近日，國務院辦公廳印發《“高效辦成一件事”2026年度第一批重點事項清單》，立足統籌線上線下政務服務渠道，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”深度轉型，這是踐行以人民為中心的發展思想的生動實踐，也是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措。

“想群眾之所想，急群眾之所急”是我們黨一以貫之的優良傳統和執政理念，廣大黨員干部必須深刻把握這一要求，以服務溫度回應群眾期盼，以數字速度提升辦事效能，以制度力度筑牢長效根基，始終以“群眾滿意”為根本導向，用心用情托舉民生“穩穩的幸福”。

以服務溫度破除壁壘，讓“主動辦”成為政務服務的價值原點。初心如磐，使命在肩。“高效辦成一件事”的核心要義，在于破除“等靠要”的消極思想，樹立“我要辦、主動辦”的責任擔當，其本質是對為民服務初心的堅守與踐行。當前，部分政務服務窗口仍存在機械執行、被動服務等傾向，老年群體面對智能設備操作困境時缺乏有效引導，企業咨詢政策遭遇推諉扯皮、權責不清等問題，這些看似細微的服務短板，實則折射出宗旨意識的偏差與服務理念的滯后。提升政務服務溫度，關鍵在于秉持“民有所呼、我有所應”的原則，對群眾咨詢事項做到“接訴即辦、辦就辦好”，確保事事有回音、件件有著落，讓群眾在辦事全過程中感受到被尊重、被關懷。唯有始終懷揣主動服務的赤誠之心，精準對接群眾急難愁盼，推動服務從“群眾找上門”向“服務送上門”轉變，才能在“未訴先辦”中傳遞民生暖意，讓幸福的種子在主動作為的土壤中扎根生長。

以數字速度疏通梗阻，讓“高效辦”成為治理能力的核心標配。工欲善其事，必先利其器。“高效辦成一件事”，核心在于打破數據孤島、打通信息煙囪，激活數字技術賦能政務服務的強大動能。這就要求我們著力鍛造全國一體化在線政務服務平臺的“強引擎”，持續強化系統整合、數據互通與安全防護，構建穩定可靠、高效便捷的“數字政務高速路”。要深化政務數據共享應用的深度與廣度，在嚴守數據安全底線的前提下，促進數據要素高效流動、合理配置，積極擁抱“人工智能+政務服務”發展趨勢，堅決摒棄“數字形式主義”，大力探索智能導辦、材料預審、風險提示等創新應用場景，為政務服務插上智慧翅膀。通過不斷優化線上辦事流程、提升系統響應效率，讓線上辦事平臺真正成為高效服務的“快車道”，以數字技術的迭代升級推動政務服務效能的質的飛躍。

以制度力度夯實根基，讓“持續辦”成為長效治理的價值追求。恒者行遠，厚積薄發。“高效辦成一件事”絕非短期攻堅的階段性任務，而是關乎民生福祉、關乎治理效能的長期性工程，必須依靠制度剛性保障政策落地生根、標準不打折扣。其終極目標不僅在于實現一時一事的高效辦結，更在于構建起常態化、制度化的優質服務機制，讓優質政務服務如源頭活水，持續滋養民生福祉、激活市場活力。要扎緊制度籠子，強化全鏈條閉環管控，建立健全重點事項清單動態管理機制，全面梳理事項辦理流程中的堵點難點，明確整改時限、壓實責任主體，推動行政決策更科學、執行更高效、監督更有力。唯有以持之以恒的韌勁拓展服務廣度、挖掘服務深度，不斷完善制度體系、優化治理效能，才能讓“高效辦成一件事”持續結出惠及長遠的“幸福碩果”。

利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。“高效辦成一件事”不是一句空洞的口號，而是一份沉甸甸的民生承諾，更是一份義不容辭的時代擔當。在推進中國式現代化的奮進征程上，唯有始終堅守為民初心，在流程優化上持續用力，在數字賦能上主動作為，在協同共治上凝聚共識，才能讓“高效辦成一件事”真正辦進群眾心坎里，為建設人民滿意的服務型政府寫下更加生動的時代注腳。