伴隨著陣陣秋風，今年的中秋和國慶假期在眾人的期盼中如約而至。今年的中秋節和國慶節“撞了個滿懷”，連休8天的“超長黃金周”是大部分上班族不可多得的假日時光，眾人紛紛開啟了“探親”、“旅游”、“亞運”等多重娛樂模式來釋放大半年的工作壓力。探親流、旅游流高位運行，全社會人員流動量大幅增長，讓今年的雙節假期成為“空前火爆的假期”。做好各方面的服務，切實提高群眾出游的幸福感、獲得感和安全感，才能釋放消費新潛力，增強經濟發展內生動力。 暖心服務，聚力“舒心游”。今年國慶作為疫情開放后的第一個國慶，出游人數大幅度增長，各主體單位致力于為游客提供暖心服務，吸引消費者游玩體驗、刺激消費，從而拉動經濟增長。部分旅游景點根據需求精準提供暖心服務，景區內供游客免費停車，衛生間設置女性專屬美妝區，免費提供基礎美妝產品等；多地政府單位對外開放停車，在不影響交通的前提下允許車輛有序停放在城區主次干道一側，緩解群眾停車難的問題；交警部門在人流量大的地區啟用無人機空中巡邏，指揮疏導車輛有序通行，保障群眾安全出行等。這些看似簡單的“小動作”無不體現了對群眾和消費者的關懷，用最暖心的服務來聚力群眾“舒心游”。 精心服務，打造“特色游”。為滿足群眾日益增長的文化需求，中秋國慶長假期間，全省各地推出了一批批精心準備的文旅項目。常州第七屆太湖灣音樂節、蘇州陽澄湖畔電音嘉年華，讓無數市民、游客沉浸式感受到音樂藝術的魅力；南通海門整合優質文旅資源，打造研學精品旅游路線，舉辦特色中秋游園會，讓游客深入了解海門；連云港東海水晶雕刻非遺館讓非物質文化遺產綻放迷人光彩……各具特色的文旅“大禮包”不僅是一場視覺和聽覺的盛宴，更是一場文化展示的盛宴，讓省內游客為江蘇而感到自豪，讓省外游客深入了解江蘇文化底蘊，真正實現各地游客看得有趣、聽得悅耳、玩得盡興。 用心服務，保障“放心游”。今年中秋國慶假期的“空前火爆”，呈現出了一片快樂熱鬧的場景，但也要預防各種侵犯游客權益的事件發生，一要強化宣傳引導，讓消費者敢于維權，便于維權，控制維權成本，不因偶發事件影響假期游玩計劃；二要規范市場秩序，假日游客集中，服務行業承壓較大，部分地區旅游業建設良莠不齊，服務不規范現象時有發生，有的餐飲行業強制最低消費，無法滿足消費者個性化消費需求，有的住宿行業坐地起價，破壞市場秩序，有的景區商家哄抬物價，以次充好，影響消費者的消費體驗等。相關部門可強化宣傳，聯合執法，加大市場秩序綜合監管力度，強化重點領域監督檢查，完善快速響應機制，為廣大游客創造舒心放心的消費環境，讓游客真正做到“放心游”。 今年中秋國慶的“超長黃金周”，不僅是群眾出游放松的好時機，也是建立文旅品牌、拉動經濟增長的好時機，相關單位應做好各方面服務，提升群眾消費的體驗感，促進消費潛力充分釋放，讓有形的物質消費和中秋節、國慶節無形的精神力量相得益彰，讓假期更加充實、美好。 |