沈陽機床泰州4S店：打造新型工業服務模式

　　（記者 張倫 通訊員 徐界平）今年以來，以智能制造為核心的“工業4.0”引起全社會熱議和關注。日前，作為“工業4.0”代表產品之一的i5數控系統沈陽機床，出現在位于我市的沈陽機床泰州4S店，吸引了不少企業家的“眼球”。該產品數控系統使用“國產心”，能根據用戶想法實現“私人定制”，并通過物聯網進行遠程診斷、智能校正。

　　自去年6月進駐我市以來，沈陽機床4S店開創了新型工業服務模式，不僅提供像汽車4S店一樣銷售的一站式模式，還致力于為泰州地區的機床用戶提供新品展示、產品維修、個性化改造、二手機床回收、工業設計、軟件產品銷售等一攬子服務。

　　江浙滬歷來是工業重地，機械加工制造業發達。“粗略統計，泰州地區擁有1200多家機械加工企業，對機床的需求旺盛，出于這樣的考量，我們在黃橋設立了沈陽機床泰州4S店。”該店負責人張廣勝介紹。

　　“所謂機床4S店，就跟汽車4S店一樣，在這里用戶可以買到不同類型的產品，也能夠享受到一攬子售后服務。”張廣勝說，與國外知名的機床制造企業相比，國內機床企業普遍存在“重生產、輕服務”、“重產品、輕客戶”等現象。買回去的機床萬一零配件壞了，就得從廠家發貨，即便是航空快遞也得四五天，這些日子里機床就只能“趴窩”，對企業造成不小的損失。作為國內機床行業的領軍企業，近年來，沈陽機床集團開始由以產品為中心向以客戶為中心轉變，在一些用戶集中區域成立機床4S店，主旨就是為了給用戶提供優質高效的售后服務，目前已在江蘇建了13家。

　　汽車可以按期還貸，這里的機床同樣可以。該店擁有金融租賃牌照，并和保險公司合作，提供金融租賃業務。這意味著，無需任何抵押，年銷售額在300萬元以上的企業或個體工商戶，都可以直接在4S店辦理遠低于銀行貸款利息的貸款，買到心儀的機床。

　　不僅是賣產品，該店還能根據用戶需求進行“私人定制”，并對現有設備或工藝流程進行提檔升級。“像一些企業過去使用的是老設備、老工藝，我們能夠根據客戶需求，對其現有工藝進行改良，最大化地提高生產效率。”張廣勝對此頗為自豪。

　　連日來，在江蘇恒力集團，由沈陽機床泰州4S店派出的工程人員正在對一款機床進行技術改造。由于過去該企業使用的是普通銑床，采用的是打磨工藝，導致成本高、損耗大、效率低。從年初開始，該店就派駐工程人員上門，先后兩次對工藝流程進行改良，極大地提高了生產效率。