泰興分中心全力打造“群眾滿意窗口”

    近日，泰興分中心召開專題會(huì)議，貫徹落實(shí)爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口單位”主題活動(dòng)會(huì)議精神，并對(duì)分中心爭創(chuàng)工作進(jìn)行了部署。

    會(huì)上，分中心負(fù)責(zé)人要求全體干部職工要牢固樹立群眾利益無小事理念，以“盡可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業(yè)務(wù)有絲毫偏差，不讓中心形象受到任何影響”為服務(wù)準(zhǔn)則。一是大力推行“一個(gè)微笑、一聲問好、一個(gè)座位、一個(gè)答復(fù)”的“四個(gè)一”服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持文明接待，熱心服務(wù)，展現(xiàn)分中心工作人員的良好形象。二是將服務(wù)承諾、辦事流程在分中心顯著位置進(jìn)行公示，在服務(wù)大廳規(guī)范住房公積金政策咨詢，為職工提供更加方便周到的業(yè)務(wù)和政策咨詢，使公積金辦事程序更加“陽光”，保證職工群眾辦理住房公積金事務(wù)“等候有位坐，咨詢有人答，服務(wù)有人引”。三是對(duì)公積金繳存、支取和貸款等前臺(tái)業(yè)務(wù)，建立AB角制度，落實(shí)一次性告知、一站式管理服務(wù)；對(duì)老、弱、病、殘行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象，繼續(xù)實(shí)行綠色通道、服務(wù)上門和預(yù)約安排雙休日服務(wù)等。四是強(qiáng)化舉報(bào)箱、公布監(jiān)督的功能，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督，進(jìn)一步強(qiáng)化反腐倡廉工作對(duì)分中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。