交匯點 | 換位體驗，泰州市委書記陪群眾走流程

​6月4日，泰州市政務服務中心啟動“泰周到·我陪群眾（企業）走流程”首場活動，市委書記姜冬冬現場體驗企業登記注冊、不動產登記、開辦運輸企業等服務窗口，并與辦事群眾交流。

在企業全生命周期服務專區，姜冬冬與泰州學院學生彭紫凌僅用10分鐘完成“泰州奇帆”科技公司的網上登記注冊，流程效率顯著提升。

從事互聯網軟件行業的黃濤分享了從線下紙質提交到線上“全鏈條服務”的變化。他表示，新成立的泰州壹嘉體育公司通過政務服務平臺二三十分鐘即可完成資料提交，社保、稅務等事項同步辦結，大幅減少跑動次數。

泰州市德力機械設備租賃有限公司法人袁兔林則體驗了“兩證聯辦”，交通運輸窗口通過智能化改造實現材料“一鍵調取”，10多分鐘便辦好經營許可證和道路運輸證。“我是抽空來辦的，這樣的辦事效率很值得點贊。”他感慨，“從按天等到分秒辦”的轉變背后是服務理念的革新。

泰州市數據局局長焦斐虎介紹，通過事項整合、數據共享，泰州政務服務已實現從“跑多次”到“零跑動”的跨越。2024年“局長走流程”活動中，19家部門解決問題28個；今年紀委監委“我陪企業走流程”推動解決訴求21個。目前，全市“高效辦成一件事”年辦件量超200萬件， “基層高頻事項一平臺”覆蓋88個鄉鎮，累計服務5.2萬人次。 如今，辦事的群眾和企業不再是圍著部門“團團轉”，而是流程圍著需求“加速轉”。 以開藥店為例，改革后材料壓縮45%，辦理時間從123個工作日提速至6個工作日，審批環節減少80%。

5月28日泰州市委常委會強調，要以“坐不住”的緊迫感突破數字賦能、數據壁壘等問題，推動政務服務向“好辦、易辦、智辦”轉變，持續優化“到泰州、泰周到”營商環境。姜冬冬指出，活動旨在從群眾視角深查流程堵點，通過管理側與用戶側體驗結合，打通營商環境優化的“最后一公里”，為高質量發展營造良好環境。