泰州：讓人民群眾成為基層社會治理最大受益者

黨的二十屆三中全會強調，完善共建共治共享的社會治理制度。近年來，泰州通過 “三所共治”賦能城鄉網格，打造特色訴、仲、調一體化多元解紛機制，實現矛盾“一站式”解決，讓人民群眾成為基層社會治理最大受益者。

小積分換取大文明  創新基層治理新模式

在泰州醫藥高新區（高港區）大泗鎮馬龍村有間網格共享小屋，這里創新實施“積分兌換”制度，鼓勵村民參與志愿服務，村民獲得積分值后可以兌換相應的“獎品”。

志愿者李興紅就是其中一員，她定期為村里低保老人提供上門服務，贏得老人贊譽。同時，志愿者服務積分制度也讓她的積極性更高了。

以“小積分”撬動 “大熱情”，這不僅是當地基層治理的一個新亮點，也更大大激發了群眾志愿服務意識，構建了村民共建共治共享的基層治理新格局。

微網格凝聚大合力  開啟精細治理新篇章

大泗鎮馬龍村共劃分為3個治理網格，由總網格長、網格長和網格員依托網格共享小屋，實現治理全覆蓋。與此同時，大泗鎮還將派出所、司法所和法律服務所“三所共建共治” 向村居延伸，創新建設“民法警”工作驛站，整合民調主任、法律顧問、社區民警職能，為群眾提供全方位服務。

通過“三所共建共治，共享公安、司法大數據，打通數據互通壁壘，實現信息聯享。創新基層社會治理機制，大泗派出所糾紛警情同比下降25%，鎮司法所主動調處糾紛則同比增長了15%。

下一步，網格共享小屋還將被打造成“五治融合”陣地，徹底打通服務群眾“最后一米”。得益于“精網微格”工程，泰州全市共設置綜合網格7194個、專屬網格226個，“微網格”3.39萬個，實現了基層社會治理精細化。

小平臺承載大和諧  引領基層治理新風尚

在基層治理中，矛盾糾紛是一個很大的難題。泰州市還將溯源治理作為基層社會治理的重要組成部分，強調從源頭上預防和化解矛盾糾紛。海陵區一站式社會矛盾糾紛多元化解中心便是其中的生動實踐。在這里，一起房屋裝修漏水的相鄰關系糾紛，經過侵權調解室調解，雙方達成和解。

海陵區一站式社會矛盾糾紛多元化解中心侵權調解室調解員徐華英介紹，這里處理的一般都是名譽權糾紛、相鄰關系等問題，如果遇到一些情況相對復雜的案件，調解員們會和平臺上的其他部門一起協力處理，讓所有事情在這里“一站式”解決。

“一站式”平臺實行“接訴即辦”，自主開發“智能工單系統”，建立全程跟蹤、閉環管理和精準追溯的工作模式。結合新一代雪亮技防工程，通過AI識別、高空鷹眼監控等技術，實現基層治理和應急處置的可視化管理和遠程調度。同時，還積極融入數字智能科技，使平臺能夠更精準地識別、分析和預測社會矛盾糾紛，推動“一站式”平臺成為區域社會治理的“城市大腦”。僅今年以來，海陵區 “一站式”平臺就排查化解矛盾糾紛9094件，化解率達99.6%。

目前，泰州全市縣級“一站式”平臺已經全部建成，鄉鎮（街道）平臺建成率達95%，各村（社區）依托村級人民調解委員會，規范設置人民調解室，實現“一窗口受理、一站式調處”。今年以來，全市各級平臺受理矛盾糾紛案件48466件，實質化解46969件。

來源：鳳城泰州