興化：“適老化”精準(zhǔn)服務(wù)讓醫(yī)保更有溫度

近日，在興化市醫(yī)療保障服務(wù)中心綜合窗口，市民趙先生一次性辦理了醫(yī)保后續(xù)補(bǔ)繳手續(xù)。他告訴記者，要不是工作人員提醒，自己都不知道什么時候可以再續(xù)繳，他們這個年紀(jì)，斷保可不是小事！

興化市針對臨退休參保人群，及時摸排未參保人員情況，每月從醫(yī)保信息平臺調(diào)取臨退休參保人員名單，查詢其繳費(fèi)狀態(tài)及繳費(fèi)年限，對于已經(jīng)達(dá)到最低繳費(fèi)年限的參保人，通過電話告知他們醫(yī)保退休辦理及待遇享受情況，對于未達(dá)到最低繳費(fèi)年限或其他原因?qū)е箩t(yī)保退休業(yè)務(wù)不能及時辦結(jié)的參保人，安排落實專人開展一對一電話聯(lián)系，并根據(jù)群眾需求提供補(bǔ)充保費(fèi)、醫(yī)保退休辦理等指導(dǎo)服務(wù)。

近年來，興化市通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算和異地就醫(yī)在線備案等“不跑腿”服務(wù)，線下“一站式”服務(wù)窗口幫助參保老年人解決醫(yī)保報銷材料受理、醫(yī)保政策咨詢等難題，讓服務(wù)升溫、質(zhì)效升級。

服務(wù)民生無小事。下一步，興化市進(jìn)一步提供暖心服務(wù)，讓群眾尤其是老年人少走彎路、少費(fèi)口舌，切實提升群眾的幸福感、獲得感、滿足感。

來源：泰州新聞網(wǎng)