泰州姜堰：線上“云端代辦” 線下“愛心小屋”讓殘疾人幸福感滿滿

        近日，泰州市姜堰區中天新村59歲的殘疾居民王琳在妻子陳慶蘭的陪同下，到社區“愛心小屋”如愿領到網上申請的輪椅車，“這下好了，以后外出鍛煉方便了，還可以坐著輪椅車看風景。”王琳的幸福感得益于姜堰區為殘疾人申請輔具適配開通的“綠色雙通道”。

        2021年11月，姜堰區被江蘇省殘聯選為“省殘疾人輔助器具適配補貼網絡化服務試點”工作單位。姜堰區借此契機，加快服務殘疾人的智能化步伐，率先引入“互聯網+輔具適配”服務模式，簡化工作流程。王琳患病手術后雖保住性命但落下殘疾，行動不便。妻子陳慶蘭通過手機登錄“江蘇省殘疾人輔助器具適配補貼”微信小程序，申請了一輛輪椅車。羅塘街道和姜堰區兩級殘聯線上審批，很快圓了王琳擁有一輛輪椅車的夢想。截至目前，姜堰區已有80多名殘疾人足不出戶，獲得了輪椅車、坐便器、拐杖等輔助器具。

        姜堰區大倫鎮橋東村63歲殘疾村民翟素芳現住中天新村，不會使用智能手機。工作人員入戶了解情況后，手把手指導翟素芳在線申請了四腳拐杖。僅隔兩天，常榮就上門送上拐杖。翟素芳說，三年前，她因車禍致殘，走路不便，下樓都用竹竿當拐杖。如今，手握四腳拐杖不僅走得穩而且手感也好。

        鑒于部分殘疾人不會使用智能手機，姜堰區專門預留線上操作權限，開啟“云端代辦”服務，以便鎮（街道）工作人員根據殘疾人需求上門辦、掌上辦，代殘疾人申請，有效提升了輔具適配工作效率，使輔具救助更加便捷化、人性化、精準化，打破了以往統一申報、統一發放的時間限制。

        姜堰區還在全區13家鎮級“殘疾人之家”設立了輔具適配服務點，延伸線下服務，以便服務專員隨時為殘疾人提供適應性訓練，讓殘疾人體驗到服務溫度。

編輯：姜景旸  王晶