靖江市首批“窗口事務官”上崗

        3月底的一天，江蘇亞龍新材料科技有限公司僅用20分鐘就完成了倉庫安全環保提升改造項目立項備案，比過去壓縮近1個工作日。這是江蘇省靖江市推行“窗口事務官”審批服務模式以來工程投資建設領域首個“即來即辦”項目。

        10點10分在窗口提交材料，10點30分就領到普通道路貨運輸經營許可證。靖江市迅通道路運輸服務部切身體會到政務服務窗口事務官工作制度所帶來的便利。原先申領普通道路貨物運輸經營許可法定辦結時限是20個工作日，政務服務窗口事務官上崗后，現在辦理時間平均縮短到半小時以內，真正實現了“即來即辦”。

        為進一步優化營商環境，推進項目立項審批服務高效便捷，靖江市將分布式光伏發電、充電樁建設、倉儲改造、房屋裝修等建設規模小、所屬行業風險低的小型低風險項目納入首批窗口事務官受理事項范圍，落實當場辦結便企利企措施。到目前，靖江首批政務服務窗口事務官有7人，首批受理事項有14項，分布在市政務服務中心投資建設專區、市場準入專區。

        政務服務窗口事務官，是指經授權委托履行審批服務事項審批、核查、核準決定權的負責人，從前臺受理、核查到直接完成業務辦理，一直負責到底。靖江市出臺了《靖江市政務服務窗口事務官工作制度（試行）》，明確了窗口事務官的選任條件、職能職責、服務流程、考核激勵、效能監察等方面的內容，力爭形成可復制可推廣的經驗，讓一線窗口工作人員以更“全能”的服務方式，實現辦事群眾“即來即辦”。

        據悉，下一步靖江相關業務部門將不斷完善深化窗口事務官工作機制，圍繞高頻事項進一步拓展受理事項清單，為經營主體和群眾提供更加便捷高效的窗口即辦服務。

編輯：姜景旸  王晶