2020年四川環境信訪總量同比下降16.43%

　　央廣網成都12月23日消息（記者劉濤）12月23日，四川省生態環境廳召開新聞發布會，會上通報了四川省2020年環境信訪工作開展情況，2017年中央環保督察之后，四川省環境信訪總量明顯下降，2018年較同期下降33.28%，2019年下降22.37%。2020年，全省共受理群眾來信來訪17351件，同比下降16.43%，“12369”熱線、微信等共受理環境舉報5612件，同比下降28.9%。

　　今年，四川省生態環境廳在總結成都、內江試點的經驗基礎上，印發了《關于開展“環境圓桌對話”推動突出環境矛盾糾紛化解的通知》，組織全省生態環境系統開展“環境圓桌對話”，推動突出環境矛盾糾紛和“鄰避”問題就地化解。

　　“環境圓桌對話”是各級黨委、政府及有關職能部門搭建平臺，組織公眾代表、社會學者、專家、企業等共同參與、平等對話、協商解決矛盾糾紛的一種方式，也是四川省生態環境廳近年來探索“楓橋經驗”在四川生態環境信訪工作中的具體實踐。據統計，2020年全省共組織開展“環境圓桌對話”77次，成功化解的75件，化解成功率高達97%。

　　針對重復信訪案件等老大難問題，四川省生態環境廳創新機制，推進一次性解決，今年8月印發了《關于開展環境信訪“痛點、堵點、難點”問題化解專項行動的通知》，重點針對群眾反映強烈的重復信訪案件，在全省范圍內集中開展了環境信訪“痛點、堵點、難點”問題化解專項行動。

　　據統計，全省共梳理出痛點問題17個，堵點問題9個，難點問題33個，針對這59件重復信訪問題，建立臺賬，實行“銷號”管理，通過重點約訪、領導包案、多部門聯合督辦、跟蹤督查等方式集中攻堅，切實解決了一批突出環境問題，確保事心雙解。

　　當前，互聯網已成為公眾反映生態環境問題的重要陣地和最前沿。四川省生態環境廳除了抓好線下信訪投訴舉報外，還高度重視互聯網輿論場和網絡投訴，針對網民在網上反映的環境問題，專門建立環境網絡投訴傳送回復機制，將線上環境問題和線下的環境信訪整合起來，按照網絡民意類、舉報投訴類、突發事件類進行分類分級管理，建立起從搜索發現、轉辦、查處、到回復督辦的全鏈條處置機制，落實相關責任處室和單位。

　　今年來四川省生態環境廳共搜處網絡投訴線索200余條，轉辦市州有效處置100余件，既解決了環境問題，又有效防范化解輿情風險，維護了環境安全和社會穩定。