銀川市在全國率先打造智慧用電服務新模式

　　央廣網銀川11月3日消息（記者廉軍）記者2日從銀川國際智慧城市博覽會上獲悉，銀川市在全國率先打造智慧電力服務新模式，讓市民一次都不跑，盡享云端一站式服務，用電更舒心便捷。

　　據介紹，國網銀川供電公司首創“一鍵式”新型作業流程，提高辦電業務的智能化水平，打造互動友好、線上辦、不見面的辦電“新窗口”。“電表終端入戶、物聯服務萬家”，提供居民用戶服務、店鋪服務、企事業服務、電動車服務和新能源服務五大應用場景，居民從電費繳納、智能家居、監測節能、一鍵報修等方面享受全新智慧生活方式。為電力客戶提供購電、辦電、查詢、電動汽車購買、光伏新裝、用能分析、能效診斷等一站式智慧用電服務。

　　據了解，針對傳統換表業務的多次往返、流程繁瑣、效率低下、采錄數據多等問題，推出一鍵式報裝服務，工作人員主動上門通過計量裝置自帶的信息傳感設備“一鍵式”獲取業務所需數據。以前需要十幾個步驟、涉及多類人員、錄入幾十項數據才能完成的流程，均實現跨越式精簡加速，自動獲取信息，一鍵數據上傳，整體流程操作時長不超過1分鐘。客戶線上提出辦電申請即可完成辦電需求，作業整體完成時長由12小時縮減至20分鐘。

　　銀川供電部門還在國內率先建成了全覆蓋全系統不停電作業體系，利用車載式移動變電站等不停電作業移動裝備，采取人工和機器人相結合的帶電作業方式，可順利完成不停電條件下的改造、檢修。目前銀川城市核心區域供電可靠率達到99.99%。