急診、發(fā)熱門診外，江蘇二級以上醫(yī)院將全面實行預(yù)約診療

　　交匯點訊 為加強醫(yī)院感染控制，縮短患者在醫(yī)院等待時間，減少交叉感染的風(fēng)險，切斷疫情傳播途徑，保障人民群眾健康安全，江蘇省衛(wèi)生健康委下發(fā)《關(guān)于在新冠肺炎疫情期間全面實行預(yù)約診療的通知》（以下簡稱《通知》），決定在新冠肺炎疫情期間實行非急診全面預(yù)約診療服務(wù)。

　　《通知》要求，自3月12日開始，除急診、發(fā)熱門診外，全省二級以上醫(yī)院所有普通門診、專科門診、專家門診全面實行預(yù)約診療、分時段就診，取消現(xiàn)場掛號。對預(yù)約掛號確有困難的老年患者等，要提供必要的幫助，協(xié)助其進行正常診療。鼓勵具備條件的其他醫(yī)療機構(gòu)參照執(zhí)行。

　　拓展預(yù)約掛號方式，提供網(wǎng)絡(luò)掛號、手機APP預(yù)約、電話預(yù)約、短信預(yù)約、診間預(yù)約、門診現(xiàn)場自助預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約等多種預(yù)約掛號途徑，并通過網(wǎng)站、媒體、張貼告示、分發(fā)宣傳單等多種形式宣傳預(yù)約掛號方式，穩(wěn)步推進各項措施細化落地。

　　重點保障危急重癥和疑難復(fù)雜疾病患者的診療服務(wù)，停止開設(shè)方便門診，并逐步縮減慢性病門診號和普通門診號。各級醫(yī)院急診要切實保證急癥患者的就診需求，加強急診預(yù)檢分診管理，避免無急診指征患者在急診就診。

　　各二級以上醫(yī)院要加強精細化管理，結(jié)合往年同期各科室門診診療量、接診醫(yī)師人數(shù)、復(fù)診就診高峰等情況，將診療時段進行科學(xué)劃分，根據(jù)不同�？啤⒉煌瑢＜液侠戆才鸥鲿r段就診號源，確定各診療時段的就診人數(shù)，降低院內(nèi)人員聚集、擁擠帶來的交叉感染風(fēng)險。要加強就診秩序管理，嚴格規(guī)范醫(yī)生出診時間，做好臨時停診等情況的提前告知、疏導(dǎo)和替補安排，優(yōu)先保證按時到診患者的就診需求。要采取有效措施，進一步加強預(yù)約掛號爽約行為的管理。

　　對于門診慢性病患者，視病情可將其處方用量延長至3個月；對于患者急需而暫未采購的藥品，可通過臨時采購、物流配送、送藥上門等方式，解決患者用藥需求。各基層醫(yī)療機構(gòu)可根據(jù)患者用藥需求，配備使用國家基本藥物目錄外藥品，加快與二級以上醫(yī)療機構(gòu)用藥相銜接。

　　基層醫(yī)療機構(gòu)要通過開設(shè)聯(lián)合病房、慢性病門診、方便門診等方式，提高常見病、慢性病、多發(fā)病患者和手術(shù)恢復(fù)期患者收治能力。鼓勵基層醫(yī)療機構(gòu)依托家庭醫(yī)生團隊，聯(lián)合醫(yī)聯(lián)體上級醫(yī)院專家提供醫(yī)療上門及家庭病床服務(wù)，切實解決行動不便等困難群體的就醫(yī)困難。對在封閉管理區(qū)居住的患者，采取送藥上門、“互聯(lián)網(wǎng)＋護理”、網(wǎng)絡(luò)診療等方式，保障患者居家治療需求。

　　通過人臉比對、身份信息驗證等手段，保證患者就診信息的真實、完整、連貫，為追蹤新冠肺炎感染者密接人群，及時采取防控措施提供依據(jù)。對于因行動困難不能來院就診而委托他人取藥的，要求提供委托書和雙方有效身份證件。 加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)獨特優(yōu)勢，為常見病、慢性病復(fù)診病人提供“互聯(lián)網(wǎng)+”門診醫(yī)療服務(wù)，降低患者赴診就醫(yī)的交叉感染風(fēng)險。

　　《通知》要求各級衛(wèi)生健康部門和醫(yī)療機構(gòu)要從以下三個方面做好全面預(yù)約診療工作：

　　一加強門診安全管理，充分利用“蘇康碼”做好患者安全信息核查，實施分類管理。嚴格做到“一人一診一室（間）”，在候診、結(jié)算、取藥等環(huán)節(jié)保持患者之間距離不少于1米。要加強預(yù)檢分診和發(fā)熱門診管理，做好有發(fā)熱、咳喘等癥狀患者的排查，對于可疑新冠肺炎病例，嚴格按照疑似病例轉(zhuǎn)運要求及時轉(zhuǎn)運至定點收治醫(yī)院。堅決打擊在新冠肺炎疫情期間擾亂診療秩序的違法犯罪活動，維護正常診療秩序和社會穩(wěn)定。

　　二強化督導(dǎo)監(jiān)督，采取“四不兩直”方式對醫(yī)療機構(gòu)開展督查，及時了解所轄全部醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約診療開展情況、門診調(diào)整情況、基層承接情況、預(yù)檢分診情況及院感防控情況等，對于存在防控措施落實不到位，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)人群集聚，造成院內(nèi)交叉感染和傳染病傳播流行的，要依法依規(guī)依紀追查相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

　　三注重宣傳引導(dǎo)，加強預(yù)約診療、分時段就醫(yī)、實名制就醫(yī)等政策的宣傳，引導(dǎo)公眾預(yù)約掛號、分時段取號、按時就診，減少等候時間。各地要充分發(fā)揮公共媒體作用，廣泛宣傳疾病防治知識，促進患者樹立科學(xué)就醫(yī)、有序就醫(yī)理念。

交匯點記者 仲崇山